O repto é enorme para a fintech: vai desde o lançamento de produtos com maior apelo para esse tipo de cliente até uma reformulação da imagem. Por isso, uma das opções em questão é o crédito imobiliário.

O termo chamou a atenção dos jornalistas ao surgir durante uma apresentação sobre o que vira ainda por parte do banco.

Questionada sobre o tópico, Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank, afirmou que o crédito imobiliário é algo muito solicitado pelos clientes e tem grande relevância para o público de grande renda.

“É algo que gostaríamos de conseguir oferecer. É algo que envolve processos que ainda não desenvolvemos, mas vamos calcular com atenção”, declarou a executiva durante evento na sede da empresa nesta quinta-feira (18) para comemorar os dez anos do Nubank.

Com prazos longos e um valor considerável, o financiamento para a compra da moradia própria é considerado o resultado ideal para atrair e fidelizar o cliente bancário.

Renda ainda maior

A procura por um público com maior poder aquisitivo é observada não exclusivamente no Nubank, mas também nos principais bancos brasileiros que têm maior exposição às classes mais baixas.

Esse tipo de cliente “premium” é mais resiliente a crises e apresenta taxas de inadimplência mais baixas, o que tem se mostrado um ativo valioso nas circunstâncias atuais.

A grande iniciativa do Nubank para atender a esse público foi o lançamento do cartão black Ultravioleta a dois anos. Segundo Cristina, o faturamento proveniente da grande renda no segmento de cartões foi o que mais cresceu dentro da fintech desde o lançamento.

No entanto, existem outros produtos com potencial para atrair os indivíduos endinheirados, que exclusivamente necessitariam de uma melhoria na experiência oferecida.

As transferências internacionais são um exemplo disso, uma vez que atualmente são realizadas em parceria com terceiros.

“O mercado internacional é importante para o público de grande renda. Sem dúvida, é algo em que estamos prestando muita atenção”, afirmou a cofundadora do Nubank.

No entanto, para atrair esse público, será necessário mais do que um cartão com benefícios ou operações de câmbio. Por isso, o Nubank está investindo intensamente em um reposicionamento de marca, que inclui uma evolução na linguagem utilizada.

Anteriormente, o Nubank buscava transmitir uma imagem jovem e descolada, mas agora deseja mostrar que amadureceu.

Uma das iniciativas para obter esse objetivo será o lançamento de uma campanha publicitária no Jornal Nacional, da TV aberta, a partir de 1º de junho. O horário nobre nesse programa é um dos mais caros da televisão brasileira.

Segundo informações do site da própria Rede Globo, um reclame de 30 segundos com alcance nacional no Jornal, veiculado de segunda a sexta-feira, custa  cerca de R$ 920,6 mil reais. Aos sábados, o preço é de R$ 690,8 mil reais. Esses valores são referentes às exibições no mês de maio.

Banco Digital Nubank internacional

Além de expandir sua presença no Brasil, o Nubank deseja crescer nos outros dois países onde atua: México e Colômbia.

Nesses países, o banco está replicando a estratégia de sucesso adotada no Brasil, onde lançou inicialmente um cartão de crédito e, posteriormente, uma conta digital.

Em pouco mais de três anos depois de seu lançamento do cartão, o Nubank se tornou um dos maiores emissores de cartões do México.

A Cuenta Nu, a versão mexicana da NuConta, começou seu lançamento gradual em novembro de 2022 e já conta com funcionalidades semelhantes às da conta brasileira.

Segundo o Nubank, foram abertas 500 mil contas em somente duas semanas.

Segundo Cristina, o México tem potencial para se tornar mais relevante do que o Brasil em termos de resultados para o Nubank.

“O sistema financeiro do México está muitos anos atrasados se comparado ao Brasil. A penetração dos serviços financeiros é muito menor do que no Brasil.

Metade da nossa base de clientes no México nunca teve um cartão de crédito”, exemplificou.

Na Colômbia, o ritmo de desenvolvimento parece ser mais lento, com somente o lançamento do cartão de crédito até o momento, mas a expectativa é lançar a conta digital até o final de 2023.

Nos dois países, o número de clientes do Nubank já ultrapassa a casa de 3,8 milhões.

Como abrir uma conta digital no Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, siga as seguintes etapas:

1. Baixe o aplicativo: Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (Google Play Store para dispositivos Android ou App Store para dispositivos iOS) e procure pelo aplicativo “Nubank“. Faça o download e instale o aplicativo em seu dispositivo.
2. Inicie o processo de introdução a conta: Abra o aplicativo Nubank e clique em “Quero ser Nubank” ou “Abra sua conta”. Siga as instruções fornecidas na tela para preencher suas informações pessoais que são: nome completo, CPF, nascimento, número de celular e endereço de e-mail.
3. Envie seus documentos: O Nubank solicitará que você envie uma foto de um documento de identificação válido, que pode ser o seu RG ou CNH, além de uma selfie para fins de verificação. Siga as instruções do aplicativo para tirar as fotos necessárias e enviá-las.
4. Aguarde o resultado: Depois o envio dos documentos, o Nubank realizará a pesquisa das informações fornecidas. Isso pode levar alguns dias úteis. Você receberá atualizações sobre o status da sua solicitação por meio do aplicativo e por e-mail.
5. Receba seu cartão e ative a conta: Se confirmado, você receberá um cartão Nubank em seu endereço cadastrado. Depois de receber o cartão, siga as instruções para ativá-lo por meio do aplicativo.
6. Explore os recursos da conta: Quando ativar o cartão, você terá à sua conta digital Nubank. Através do aplicativo, você poderá realizar operações bancárias, gerenciar seu quantia, fazer pagamentos, transferências, investimentos, entre outros recursos oferecidos pelo Nubank.

Lembre-se de que o processo de obtenção da conta pode variar segundo as políticas e procedimentos atuais do Nubank. É importante verificar as informações mais recentes no site solene ou no aplicativo do Nubank para obter orientações precisas.

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